RENQ Vault · Pilotkontext

Technische Unterstützung für RENQ Vault.

Pilotbetrieb ist keine allgemeine Produktfreigabe.

Voraussetzungen, Installation, Sicherung und Wiederherstellung werden für den jeweiligen Piloten abgestimmt und geprüft. Verfügbarkeit, Betriebszusagen und Servicezeiten ergeben sich nicht aus dieser Website.

Vault-Produktinformationen bei RENQ Solutions

Technische Kontexte

Begleitung im vereinbarten Systemkontext.

Die aufgeführten Aufgaben beschreiben mögliche technische Kontexte. Der tatsächliche Umfang wird für die jeweilige Kundenumgebung abgestimmt.

Einrichtung

Technische Vorbereitung und Inbetriebnahme im vereinbarten Kontext.

Technische Voraussetzungen
Installation und Bereitstellung
Konfiguration
Technische Inbetriebnahme

Integration

Einordnung und Einbindung in die vorhandene Systemlandschaft.

Bestehende Kundenumgebung
Technische Verbindungen
Abstimmung mit vorhandener IT
Relevante Systemvoraussetzungen

Betrieb & Support

Technische Bearbeitung innerhalb der abgestimmten Zuständigkeit.

Technische Fragestellungen
Konfigurationsprobleme
Ursachenanalyse
Technische Änderungen und Koordination

Verantwortung

Produkt und technische Leistung bleiben getrennt.

Produkt: RENQ Solutions
Technische Serviceleistung: RENQ Services

Supportweg

Ein technisches Vault-Anliegen einordnen.

Für bestehende Kunden führt der technische Supportweg über RENQ Services. Auf der Supportseite kann das Anliegen dem RENQ-Produktkontext zugeordnet werden.

Zum technischen Support

Produktinformationen und Produktverantwortung für RENQ Vault liegen bei RENQ Solutions.