Von der ersten Planung bis zur täglichen Anwendung.
Systemlebenszyklus
Technische Leistungen greifen ineinander.
Systeme durchlaufen keine isolierten Einzelschritte. Planung, Einführung, Betrieb und Veränderung stehen technisch miteinander in Beziehung.
- 01Planen
- 02Einrichten
- 03Integrieren
- 04Betreiben
- 05Unterstützen
- 06Verändern
7 Leistungsbereiche
Passende Leistungen für Ihr Vorhaben.
Einzelne technische Aufgaben oder ein abgestimmtes Projekt: Wir klären Bedarf, Machbarkeit und Zuständigkeiten gemeinsam mit Ihnen.
Support & Supportverträge
Störungen einordnen, Ursachen untersuchen und die technische Betreuung vertraglich passend vereinbaren.
Typische Aufgaben
- Störungen und technische Fragen aufnehmen
- Konfiguration und Fehlerursachen untersuchen
- Betreute Systeme und Ansprechpartner festlegen
Einordnung
Ein Websitekontakt begründet keine Bereitschaft oder garantierte Reaktionszeit. Leistungsumfang, Servicezeiten und etwaige Reaktionsziele werden ausdrücklich vereinbart. Herstellerpflichten und Lizenzrechte bleiben unberührt.
Leistung im Detail ↗Einrichtung & Integration
Freigegebene RENQ-Produkte installieren, Arbeitsplätze vorbereiten und die Einführung mit Ihrer IT abstimmen.
Typische Aufgaben
- Herstellerfreigabe, Lizenz und Voraussetzungen prüfen
- Installation und Konfiguration vorbereiten
- Arbeitsplätze und Dienstkonten abstimmen
Einordnung
Welche Technologien und Schnittstellen unterstützt werden können, wird anhand der konkreten Systemumgebung geprüft und mit den beteiligten Verantwortlichen abgestimmt.
Leistung im Detail ↗Betriebsbegleitung
Bestehende Fachsoftware und technische Umgebungen bei Änderungen, Updates und neuen Arbeitsplätzen begleiten.
Typische Aufgaben
- Konfiguration und Abhängigkeiten dokumentieren
- Freigegebene Updates vorbereiten und begleiten
- Neue Arbeitsplätze und Benutzer einordnen
Einordnung
Umfang und Zuständigkeiten der Betriebsbegleitung werden passend zum betreuten Systemkontext festgelegt und mit vorhandenen IT-Verantwortlichen abgestimmt.
Leistung im Detail ↗IT-Umgebungen & Integration
Arbeitsplätze, Server, Netzwerkverbindungen und Schnittstellen im Zusammenhang mit Ihrer Fachsoftware betrachten.
Typische Aufgaben
- Technische Systemumgebung
- Produktnahe Infrastruktur
- Clients und Arbeitsplätze im Produktkontext
Einordnung
Umfang und Verantwortung richten sich nach dem vereinbarten System- und Kundenkontext sowie den Schnittstellen zu vorhandenen IT-Verantwortlichen.
Leistung im Detail ↗Migration & Datenqualität
Systemwechsel planen, Datenbestände untersuchen und die Übernahme mit Prüfungen und Abnahmekriterien vorbereiten.
Typische Aufgaben
- Quellbestände, Exportmöglichkeiten und Zugriffsrechte erfassen
- Dubletten, fehlende Werte und Formate untersuchen
- Datenzuordnung und Bereinigung fachlich abstimmen
Einordnung
Unterstützte Formate, Vollständigkeit und Machbarkeit werden vor Beauftragung anhand der Systeme und Daten geprüft. Eine automatische oder verlustfreie Übernahme wird nicht pauschal zugesagt. Fachliche Freigaben bleiben bei den zuständigen Personen im Notariat.
Leistung im Detail ↗Notariats-IT & Prozesse
Digitale Arbeitsabläufe im Notariat analysieren und technische Verbesserungen gemeinsam mit dem Team umsetzen.
Typische Aufgaben
- Bestehende Abläufe und Medienbrüche aufnehmen
- Übergaben zwischen Team, Fachsoftware und IT klären
- Digitalisierungsschritte priorisieren
Einordnung
RENQ Services erbringt technische und organisatorische Unterstützung. Rechtliche Bewertungen, notarielle Fachentscheidungen und die Freigabe von Datenverarbeitungen bleiben beim Notariat.
Leistung im Detail ↗Schulungen & Einführung
Mitarbeitende in neue Anwendungen und vereinbarte Abläufe einführen – passend zu Aufgaben und Vorkenntnissen.
Typische Aufgaben
- Lernziele und Vorkenntnisse abstimmen
- Neue Mitarbeitende in betreute Systeme einführen
- Geänderte Arbeitsabläufe verständlich vermitteln
Einordnung
Themen, Termine, Gruppengröße und Unterlagen werden individuell vereinbart. Herstellerzertifizierungen oder rechtliche Fachschulungen werden damit nicht zugesagt. Vertrauliche Echtdaten gehören nicht in ungesicherte Übungsumgebungen.
Leistung im Detail ↗Mitarbeitende einbeziehen
Eine Einführung ist auch Teamarbeit.
Wir stimmen Schulungen auf Aufgaben und Vorkenntnisse ab: neue Mitarbeitende einführen, geänderte Abläufe üben und Fragen aus der täglichen Arbeit klären.
Richtiger Weg
Technische Unterstützung benötigt?
Ordnen Sie Ihr Anliegen dem passenden technischen Supportkontext zu.
Zum SupportEinführung, Integration oder Veränderung geplant?
Für neue technische Anforderungen und Projekte ist Kontakt der richtige Einstieg.
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